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“如果消费者对商家不满，需要找人理论，或者要解决赔偿问题，智能客服能解决当然最好，如果不能，应该有人工客服服务。”刘俊海认为，商家不能只把客服当作让消费者发泄情绪的地方，而要对智能客服进行升级，“这需要企业把很多部门之间的关系打通，这样智能客服才能为消费者提供温馨、友好的服务。所以，企业要站在消费者的角度考虑问题，而不应该仅仅想着如何降低自己的成本”。

在当年9月，杭州巴九灵还宣布获得君联资本的A+轮融资，当时并未披露具体金额及估值。但在此次公告中杭州巴九灵的股权结构中可以看到，君联资本所管理的基金——厦门君联建发新媒体股权投资合伙企业（有限合伙）的持股比例为5.5%。吴晓波频道定位是面向“关注财经的新中产阶层”，2017年5月份，在创办三周年时，吴晓波曾对外宣布吴晓波频道拥有超过280万粉丝，且月均增长率达到10%。

图片来源：传音控股问询回复函靠登“科”杀出重围如今，手机行业已经进入没有研发投入就无法驱动上下游的阶段，缺乏技术创新的公司将面临淘汰风险，而研发投入则是决定公司技术创新的关键。招股书显示，近三年传音控股的研发投入分别约为3.9亿元、6亿元、7.1亿元，占营收比例分别为3.31%、2.99%、3.14%。而近三年，传音控股的销售投入分别为9.3亿元、19.4亿元、22.5亿元，是研发投入的3倍多。比起研发，传音控股视乎更重视市场和销售。

机构抓紧筛选项目中国证券报记者了解到，多家创投、券商目前已筛选储备了一批科创企业项目，正在根据科创板落地情况加紧推进相关准备工作。毅达资本总裁、创始合伙人尤劲柏告诉中国证券报记者，近期该公司根据科创板征求意见稿的具体标准，已经在芯片半导体、高端制造、生物医药、信息技术等领域优选了一批具备先进核心技术壁垒、产业自主性强、有潜在进口替代能力、研发投入较高的储备项目。

“消防人都希望做一个逆行者 无所畏惧”经过一个多小时的不懈努力，松动的广告牌终于被成功拆卸下来，执行完任务的王岳双腿已经麻木无力，被战友拉上了平台。那一刻，王岳和蒋列敏相拥而泣。“因为当时我们也不知道怎么处置，后来顺利把它拿下来，消除了隐患，心里特别高兴，所以我们用拥抱的形式表达一下当时的心情。”蒋列敏表示，除了激动，还有感动，在这种恶劣的条件下，消防队员在危险的时刻一直冲锋在前，这种精神令他非常感动。

责任编辑：刘德宾 SN22219号线后年开通，从金融街到新机场仅需半小时9月底，地铁新机场线一期工程、京雄城际北京段与机场同步投入使用，还有京台高速、新机场高速和京开高速三条高速可以通往新机场。新京报讯（记者 李玉坤）6月底，大兴国际机场主体及其配套工程将竣工验收。记者从北京市发展改革委了解到，大兴国际机场外围配套在建工程超过20项，确保新机场通航必要工程，都将于9月底前与机场同步投入使用，包括多个交通项目。